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자주하는 질문Paul Bassett 자주하는 질문입니다.

  • Q매장선택이 원활히 되지 않아요
    A

    고객님이 사용중인 기기의 위치정보를 확인하여 가장 가까운 매장을 알려드리고 있습니다.

     

    위치가 조회되지 않는다면 휴대폰 설정을 확인 하세요.

     

      1)  설정 > 개인정보보호 > 위치서비스 > ''

      2)  설정 > 폴 바셋 앱 > 위치 > 위치접근 허용 > '앱을 사용하는 동안' 체크

     

    위와 같은 조치에도 매장 검색이 원활하지 않을 경우 아래 사항을 확인 해주시기 바랍니다.

     

      1) Wifi 연결 사용중인 경우, Wifi Off > 휴대폰 자체의 모바일 데이터 On 하여 LTE 통한 주문 시도

      2) 지하철또는 지하에 GPS 수신이 어려운 경우 지상에서 주문 시도

      3) 휴대폰 설정 > 절전모드 > CPU 속도 제한 해제 후 주문 시도

      4) GPS 설정이 켜져 있음에도 불구하고 GPS 인식이 되지 않는 경우라면, 휴대폰 GPS 센서에 문제가 있거나 GPS 인식이 어려운 실내일 수 있으므로 다른 장소에서 시도




  • Q크라운오더 시 베이커리 마감할인이 적용 되나요?
    A

    베이커리 마감할인은 오프라인 각 매장별로 마감시간에 따라 제공하는 할인혜택 입니다.

    크라운오더에서는 베이커리 마감할인을 포함하여 오프라인 매장에서 별도로 제공하는 할인이나 프로모션이 적용 되지 않습니다.

  • Q퀵오더 시 대표카드 설정 안내
    A

    폴 바셋 App 이용 시 결제 대표카드를 설정 해주세요.

    퀵오더 사용 시에는 반드시 대표카드가 지정 되어 있어야 하며, 결제 시 설정 된 대표카드가 자동 선택 됩니다.


    단, 폴 바셋 회원 전용 카드만 설정 가능하며 매일 두 카드는 대표카드 설정이 불가 합니다.



    <1. 카드 우측 상단 별표 클릭>                                        


    <2. 대표 카드 설정 완료>


    <3. 대표카드 설정 후 퀵 오더 사용>    

    <4. 대표 카드로 자동 결제>                                

     




    <참고> 폴 바셋 카드: 대표카드 지정이 가능하며, 충전지원