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자주하는 질문Paul Bassett 자주하는 질문입니다.

  • Q매일 두 통합회원인데, 매일 DO 카드로 결제할 수 있나요?
    A

    1. 매장: 매일 두 통합 회원은 매일 DO 기프트카드를 폴 바셋 매장 주문 시 사용이 가능합니다.

      

       App에서 조회되는 매일 DO 카드를 결제 시 제시해주세요.





    2. 온라인: 크라운오더 시에도 매일 DO 기프트카드를 아래와 같이 사용할 수 있습니다.


     *할인수단: Maeil Do 카드 조회 > 카드 선택 > 적용하기 > 적용금액 입력


    <매일Do 카드 조회 및 사용>


    단, 퀵오더 사용은 폴 바셋 멤버십 카드 이용 시에만 가능하며 매일 DO 카드로는 이용이 불가 합니다.

  • Q크라운 오더 알림을 받지 못했어요.
    A

    폴 바셋 App에서 크라운오더 주문 시 고객님의 휴대폰으로 주문 알림이 전송 됩니다.


    주문접수 - 제조 - 제조완료 - 픽업등 주문 상태에 따른 알림 PUSH가 발송 되며,

    고객님의 PUSH 수신을 위한 휴대폰 기기의 알림 설정 및 PUSH 수신 여부를 확인 해주세요.



    <아이폰> 폴 바셋 알림허용 (알림 형태 유형 모두 체크)            

          



    <안드로이드폰> 폴바 셋 알림 표시 설정                                      

     


    <푸시 알림 수신여부>




  • Q크라운오더 우유변경 가능음료 안내
    A


    폴 바셋은 크라운오더에서도 우유 옵션 변경을 고객님께 제공합니다. 

    우유는 오리지널 우유 / 저지방 우유 / 소화 잘되는 우유 / 두유 중 무료로 변경이 가능합니다.


    옵션

    변경 가능 음료

    변경 불가능 음료

    변경불가 사유

    우유변경

     

    마키아토 (싱글/더블)

    플랫 화이트

    카페라떼

    카푸치노

    시나몬 라떼

    콜드브루 라떼

    라떼 프라페

    모카 프라페

    발로나 초콜릿 프라페

     제주 말차 프라페

    제주 말차 라떼

    스윗 밀크티

    밀크 초콜릿

    다크 초콜릿


     아이스크림 라떼

    스페니쉬 라떼

    바닐라 라떼

    밀크 프라페

    망고 바나나 프라페

    아이스크림 시즌 라떼

    요거트 3종

    (플레인/스트로베리/스윗)

    베이스 제조우유 미포함


  • Q iOS / Android 서비스 이용 최소 버전 안내
    A

    아이폰 및 안드로이드폰 에서 폴 바셋 앱을 이용하시기 위해서는, 고객님의 휴대폰 > 설정 에서 아래 최소 이용 버전을 먼저 확인해주세요.



    1. Android : v5.0 버전 이상

    2. iOS : v10.0 버전 이상

     

    위의 이하 버전은 폴 바셋 앱 서비스 이용이 불가하며,

    폴 바셋 앱 사용을 하시려면 사용하시는 단말기를 Android v5.0 / iOS v 10 이상의 버전으로 업그레이드 해야 합니다.


  • Q생일 쿠폰은 언제 발급 되나요?
    A

    생일 무료 음료 쿠폰은 골드, 플래티넘 회원님 대상으로 등록된 생일 7일 전에 발행됩니다.

    생일 전, 7일 이내에 골드, 플래티넘 등급에 진입한 경우 다음날 생일 쿠폰이 발행됩니다.

     

    ※ 생일 변경은 본인인증을 통해서만 가능하며, 생일쿠폰 발급한 이력이 330일 이내 있으면 재발급 되지 않으므로 유의해주시기 바랍니다.

  • Q매일 두 회원도 이용 가능한가요?
    A

    매일 두 App에 가입 하신 적이 있으신 고객님은 매일 두 App내 계열사 정보제공 동의 여부를 확인 해주세요.


    매일 두 App에서 '엠즈씨드 폴 바셋 정보 제공 동의' 를 하신  매일 두 회원은 통합 회원으로 간주되며, 매일 두 로그인 정보로 별도의 가입 없이 폴 바셋 App을 이용할 수 있습니다.

  • Q커피에 부유물이 뜹니다. 원두 상태가 오래된 것인가요?
    A커피의 오일성분(고형성분)이 얼음을 만나면서 굳어지는 현상으로 주로 아이스 음료에 많이 나타나며, 커피가 식는 과정에서도 많이 발견됩니다. 폴 바셋 커피 음료의 경우 많은 원두를 사용하는 만큼 고형 성분이 굳어지는 현상을 자주 보실 수 있습니다.
  • Q카푸치노의 거품이 너무 없습니다. 정확히 제조된 건가요?
    A폴 바셋의 카푸치노는 라떼보다 두꺼운 거품을 제공하나 크리미한 밀크 거품을 제공하기 위하여 1.5cm 정도의 거품을 제공하고 있습니다. 타 브랜드와 같은 거품량이 풍성한 카푸치노를 희망하실 경우 주문 시 직원에게 요청하여 주시기 바랍니다.
  • Q룽고와 아메리카노의 차이점이 뭔가요?
    A룽고는 폴 바셋 만의 레시피로 추출한 Sweet Dessert Style의 에스프레소로 만들어 커피 향과 풍미를 진하고 풍부하게 느낄 수 있는 폴 바셋 시그니처 메뉴입니다. 아메리카노는 가장 대중적인 메뉴로서 룽고보다 적은 양의 원두로 추출한 에스프레소로 제조해 부드럽고 깔끔한 맛이 특징입니다.
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