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자주하는 질문Paul Bassett 자주하는 질문입니다.

  • Q멤버십 APP은 어디에서 다운로드 가능한가요?
    A

    멤버십 App은 기종에 따라 아래의 앱스토어에서 다운로드 가능합니다.


    1) 안드로이드폰 : Play 스토어 > '폴 바셋' 검색 후 다운로드

    2) 아이폰 : App Store > '폴 바셋' 검색 후 다운로드 


    앱 설치가 잘 안되는 경우, 


    휴대폰 설정 > 애플리케이션 > Google play 스토어 > 저장공간 에서 데이터 삭제, 캐시삭제 후 재시도 


    업데이트 대기가 지속되는 경우,


    play 스토어 앱 > 더보기 메뉴 > 내 앱 / 게임에 업데이트 대기중인 앱이 있는 지 확인


  • Q알림(PUSH) 및 SMS 수신 거부는 어떻게 설정하나요?
    A

    광고 정보 수신 동의는 App 또는 홈페이지의 설정창에서 수신동의 해제 하시면 더 이상 수신하지 않도록 상태가 변경 됩니다.


    단, PUSH 알림 설정을 해제하시는 경우, 크라운오더 주문 시 주문 알림을 받으실 수 없습니다.

    SMS 및 E-mail 수신 설정을 해제하시는 경우 폴 방한 안내 등의 유용한 정보를 받아 보실 수 없습니다.

  • Q크라운 오더는 어떤 서비스인가요?
    A크라운 오더는 폴 바셋 메뉴를 모바일로 간편하게 주문할 수 있는 새로운 주문 방법입니다. 이제 기다리지 말고 모바일로 주문해보세요. 회원 계정에 등록된 폴바셋 멤버십 카드로 결제 후 매장 또는 매장 밖 5km이내에서 매장에 주문 전송을 하실 수 있습니다. 또한 신용카드 및 간편결제가 가능하기 때문에 폴 바셋 등급 회원이 아닌 일반회원(웰컴회원) 도 크라운 오더를 이용하실 수 있습니다.
  • Q크라운 오더 이용하려면 어떻게 하나요?
    A

    폴 바셋 회원이시라면 애플 앱스토어 또는 구글 플레이 스토어에서 '폴 바셋'을 검색하여 

    모바일 App을 다운 받아 로그인 하시는 것만으로도 크라운 오더를 이용하실 수 있습니다.  

  • Q크라운 오더 주문 시 적용 가능한 할인수단은 어떤 게 있나요?
    A

    폴 바셋 App의 회원님 계정에 등록된 아래 할인 수단을 안내 드립니다.



    1. 폴 바셋 멤버십 e-coupon

    2. Gift Item (앱 내 메뉴교환권)


    크라운 오더 시 할인수단으로 적용할 수 있습니다.

      

    매일 두 통합 회원은 Maeil Do 기프트카드, Maeil Do 포인트를 추가 할인 수단으로 조회하여 사용 가능 합니다. 


    1. 매일 두 기프트 카드  잔액 조회 및 사용 가능

    2. 매일 두 포인트 (단, 백화점 및 특수매장 사용 불가)


     *할인수단: Maeil Do 카드 조회 > 카드 선택 > 적용하기 > 적용금액 입력


    <매일Do 카드 조회 및 사용>


    단, 퀵오더 사용은 폴 바셋 멤버십 카드 이용 시에만 가능하며 매일 DO 카드로는 이용이 불가 합니다.

  • Q크라운 오더의 주문 및 결제는 어떻게 취소 할 수 있나요?
    A

    크라운 오더는 회원님이 모바일로 결제 및 주문승인 즉시 메뉴가 제조 준비되기 때문에 결제/주문 전송 이후 변경 및 취소가 불가합니다.  

    단, 결제 및 주문 전송과 동시에 품절이 된 메뉴 또는 매장의 특수한 상황에 의해 모바일 주문 접수가 불가한 경우에는 고객님께 해당 내용이 PUSH 알림으로 발송되고, 이 경우 자동으로 결제 취소 처리 됩니다.

    회원님은 [구매내역] 에서 자동 취소된 결제 취소 내역을 확인 할 수 있습니다.  

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