충전한 정상카드의 잔액은 현금으로 반환되지 않습니다.

단, 최종 충전 시점의 잔액총액을 기준으로 60% 이상을 사용한 후 40% 이하에 해당하는 잔액의 반환을 요구하는 경우 등록된 카드 회원은 고객센터, App, 홈페이지를 통해서 환급을 신청할 수 있습니다.
등록되지 않은 정상카드는 App 또는 홈페이지에 등록한 후, 환불 접수가 가능합니다.

App 또는 홈페이지를 통해 등록된 정상카드에 대한 잔액 환급을 신청하면,

고객센터에서 확인 후 고객이 지정한 계좌로 신청일로부터 2주 이내에 잔액을 환급해 드립니다.

· 홈페이지 > My page > My Card > 잔액 환불
· 모바일 App 실행 > Card > 잔액 환불 신청

· 고객센터 (1899-8829)