자주하는 질문Paul Bassett 자주하는 질문입니다.
- Q앱 접속 시 자꾸 통신오류라고 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
A
신규 출시 된 폴 바셋 앱을 이용해 주세요.
1. 현재 설치 되어 있는 앱 삭제
2. 앱스토어에서 ' 폴 바셋' 검색
3. 새로운 앱 다운로드
4. 로그인 후 이용
<구 버전 화면>
<신규 앱 화면>
- Q iOS / Android 서비스 이용 최소 버전 안내
A
아이폰 및 안드로이드폰 에서 폴 바셋 앱을 이용하시기 위해서는, 고객님의 휴대폰 > 설정 에서 아래 최소 이용 버전을 먼저 확인해주세요.
1. Android : v5.0 버전 이상
2. iOS : v10.0 버전 이상
위의 이하 버전은 폴 바셋 앱 서비스 이용이 불가하며,
폴 바셋 앱 사용을 하시려면 사용하시는 단말기를 Android v5.0 / iOS v 10 이상의 버전으로 업그레이드 해야 합니다.
- Q매일 두 회원도 이용 가능한가요?
A
매일 두 App에 가입 하신 적이 있으신 고객님은 매일 두 App내 계열사 정보제공 동의 여부를 확인 해주세요.
매일 두 App에서 '엠즈씨드 폴 바셋 정보 제공 동의' 를 하신 매일 두 회원은 통합 회원으로 간주되며, 매일 두 로그인 정보로 별도의 가입 없이 폴 바셋 App을 이용할 수 있습니다.
- Q멤버십 APP은 어디에서 다운로드 가능한가요?
A
멤버십 App은 기종에 따라 아래의 앱스토어에서 다운로드 가능합니다.
1) 안드로이드폰 : Play 스토어 > '폴 바셋' 검색 후 다운로드
2) 아이폰 : App Store > '폴 바셋' 검색 후 다운로드
앱 설치가 잘 안되는 경우,
휴대폰 설정 > 애플리케이션 > Google play 스토어 > 저장공간 에서 데이터 삭제, 캐시삭제 후 재시도
업데이트 대기가 지속되는 경우,
play 스토어 앱 > 더보기 메뉴 > 내 앱 / 게임에 업데이트 대기중인 앱이 있는 지 확인
- Q휴대폰을 변경하거나 APP을 재설치 할 경우 보유 쿠폰이나 크라운이 삭제되나요?
A
쿠폰 및 크라운은 회원 계정 정보에 저장 되어 있기 때문에 휴대폰을 변경 하거나, App을 재설치 하는 경우에도 사라지지 않습니다.
휴대폰 번호가 변경 된 경우, 변경된 휴대폰 번호로 회원 정보를 수정 업데이트 해주세요.
- Q알림(PUSH) 및 SMS 수신 거부는 어떻게 설정하나요?
A
광고 정보 수신 동의는 App 또는 홈페이지의 설정창에서 수신동의 해제 하시면 더 이상 수신하지 않도록 상태가 변경 됩니다.
단, PUSH 알림 설정을 해제하시는 경우, 크라운오더 주문 시 주문 알림을 받으실 수 없습니다.
SMS 및 E-mail 수신 설정을 해제하시는 경우 폴 방한 안내 등의 유용한 정보를 받아 보실 수 없습니다.
