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자주하는 질문Paul Bassett 자주하는 질문입니다.

  • Q첫 구매 쿠폰은 언제 발행 되나요?
    A

    멤버십 카드로 첫 구매 시 다음 날 첫 구매 무료음료쿠폰이 발행 됩니다.


    - 신규회원에게만 1회 발행되며 탈퇴 후 재가입시에는 발행되지 않습니다.

    - 미등록 멤버십 카드로 처음 구매한 경우, 7일 내에 회원계정에 카드를 등록하시면 다음 날 쿠폰이 발행 됩니다.

    - 회원계정에 멤버십 카드로 구매 이력이 있는 경우 발행되지 않습니다.


  • Q크라운 적립 기준은 무엇인가요?
    A

    멤버십 카드의 충전금액으로 결제된 금액을 기준으로 영수증 별 크라운이 적립됩니다. (22년 2월 1일부터)


    -적립대상 : 모든 메뉴

    -적립기준 : 멤버십 결제금액 3천원 이상 1만원 미만이면 1개 적립

                 멤버십 결제금액 1만원 이상 부터 5천원 단위로 1개씩 추가 적립


    -음료, 푸드, 상품, 아이스크림 , MD 상품 등을 포함한 모든 메뉴 구매 시 크라운이 적립 됩니다.

    -쿠폰, 할인, 포인트사용, 세트메뉴 구매 시에도 멤버십카드로 최종 결제한 금액이 3천원 이상일 경우 크라운이 적립 됩니다.


     

  • Q생일 쿠폰은 언제 발행 되나요?
    A

    생일 무료음료 쿠폰은 골드, 플래티넘 회원님 대상으로 회원계정에 등록된 생일 7일 전에 발행됩니다.

     

    생일 당일을 포함하여 전, 7일 이내에 골드, 플래티넘 등급에 진입한 경우 다음날 생일 쿠폰이 발행됩니다.

    (ex. 8/10 생일인 경우, 8/16까지 기준 등급 승급 시 승급과 동시에 생일 쿠폰 발급)

     

    ※ 생일 변경은 본인인증을 통해서만 가능하며, 생일쿠폰 발급한 이력이 330일 이내 있으면 재발급 되지 않으므로 유의 해주시기 바랍니다.

    ※ 음력 생일이 등록되어 있는 경우, 양력 변환일 기준으로 발행됩니다. 

  • Q멤버십 회원 등급은 어떻게 구분되나요?
    A

    폴 바셋 멤버십 회원 등급은 4개의 등급으로 구분 됩니다.


    웰컴일반회원(회원가입시)

    레드등급회원(카드 등록 시)

    골드등급회원(크라운 5개이상)

    플래티넘등급회원 (크라운 30개이상) 

  • Q멤버십 회원 등급 유지 기간은 어떻게 되나요?
    A

    멤버십 회원 등급은 승급 후 1년의 유효기간을 가지며,

    제조음료 구매를 통해 적립받은 크라운 적립일 기점으로 자동으로 1년 연장 됩니다.


    단, 1년 내 등급 최소 유지 기준 크라운을 유지 하지 못할 경우, 등급이 하락 될 수 있습니다.

  • QMy Crown 수가 줄어들 수도 있나요?
    A

    주문 결제가 취소 된 경우 지급 된 Crown이 자동 회수 됩니다.

    Crown은 1년의 유효기간을 가지며, 크라운 소멸로 등급 기준에 미치지 못하는 경우 등급이 하락 됩니다.


    한 달 이내에 크라운 소멸로 등급이 하락하는 경우 고객님께 안내 메일을 보내고 있습니다.


     
  • Q크라운도 유효기간이 있나요?
    A

    적립한 크라운은 1년의 유효기간 후 소멸 됩니다.


    1년 내 누적 적립한 크라운 수 기준으로 등급이 산정 되며, 크라운 소멸로 인해 등급 기준 미달 시 Red 등급으로 하락 됩니다.

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