자주하는 질문Paul Bassett 자주하는 질문입니다.
- Q생일 쿠폰은 언제 발급 되나요?
A
생일 무료 음료 쿠폰은 골드, 플래티넘 회원님 대상으로 등록된 생일 7일 전에 발행됩니다.
생일 전, 후 7일 이내에 골드, 플래티넘 등급에 진입한 경우 다음날 생일 쿠폰이 발행됩니다.
※ 생일 변경은 본인인증을 통해서만 가능하며, 생일쿠폰 발급한 이력이 330일 이내 있으면 재발급 되지 않으므로 유의해주시기 바랍니다.
- Q멤버십 Free 음료 쿠폰 사용 시 크라운 적립이 가능한가요?
A
멤버십 쿠폰 사용 시에는 크라운이 적립 되지 않습니다.
- Q제 멤버십에 발행된 쿠폰을 친구에게 선물할 수 있나요?
A
회원님께 발급 된 멤버십 쿠폰은 아래와 같이, 휴대폰 번호로 지인에게 전송이 가능합니다.
* 홈페이지 또는 모바일 App > Coupon > 쿠폰 선물
- Q쿠폰 선물하기 시 수신자 전화번호를 잘못 입력하여 발송했습니다. 쿠폰 회수가 가능한가요?
A
선물 보내신 쿠폰은 아래와 같이, 선물 취소가 가능합니다.
* 모바일 App > Coupon > 히스토리 > 쿠폰 선택 > 선물취소
- Q사용 기간이 만료된 멤버십 쿠폰은 기간 연장이나 재발행이 가능한가요?
A
만료 된 멤버십 쿠폰은 연장 또는 재발급이 불가 합니다.
쿠폰 발급 시에는 고객님께 PUSH 알림을 드리고 있습니다.
*쿠폰 발급
*쿠폰 만료 7일 전
*쿠폰 만료 당일
PUSH 알림을 받지 못한 경우, 휴대폰 설정 및 알림 수신여부를 체크 해주세요.
<아이폰> 폴 바셋 알림허용 (알림 형태 유형 모두 체크) <안드로이드폰> 폴바 셋 알림 표시 설정 <푸시 알림 수신 여부>
