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FAQ

e-Coupon

Q폴 바셋 멤버십 쿠폰을 지인에게 선물하였는데, 상대방이 받지 못했다고 합니다.

A

폴바셋 대표 채널 차단 및 휴대폰의 부가서비스 발신 차단으로 인한 경우에 

쿠폰이 확인되지 않을 수 있어 폴바셋 카카오톡와 부가서비스의 차단여부 확인을 부탁드립니다.

 

[카카오톡 차단여부 확인]

카카오톡>톱니바퀴아이콘>차단친구관리>폴바셋>차단해제


[부가서비스]

SKT/KT: 번호도용 문자 차단서비스

LG U+: 휴대폰 도용 방지 서비스


멤버십 쿠폰 선물은 받는 분이 알림톡 내 ‘쿠폰 등록하기’ 버튼을 클릭하고,

폴 바셋 APP과 연동한 후 사용이 가능합니다.

만약 알림톡을 받지 못하신 경우, 

보내신 분께서 APP 내 아래 경로를 통해 쿠폰을 재전송 하실 수 있습니다.


[재전송 경로]

APP > 쿠폰함 > 쿠폰 선물 히스토리 > 보낸 쿠폰


또한, 알림톡이 지속적으로 수신되지 않거나 등록이 어려운 경우,

선물을 취소하신 뒤 고객님의 쿠폰함에서 쿠폰 QR을 캡처하여 전달하셔도 사용이 가능하오니 참고 부탁드립니다.


추가 문의 사항 있으신 경우 폴바셋 고객센터로 문의 주시면 감사하겠습니다. 

📞1899-8829 (월~금 9시~17시 30분 / 점심시간 12시~13시 / 주말 및 공휴일 휴무)

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